Поддръжка

BSC Online Support

Водени от идеята за бързо и ефективно решаване на софтуерните проблеми на нашите клиенти, Брейн Сторм Консулт предлага: посещение на място  от наш консултант или дистанционно отстраняване на възникналите проблеми.

 

Единственото, което се изисква от Вас, ако желаете извършването на дистанционна поддръжка е:

 
Да се свържете с наш консултант на следните телефони:

За Картел ERP:                                02/8099781 или 087/531 6781

За Мираж Счетоводство:                  02/8099760 или 087/531 6760

За Мираж ТРЗ:                                 02/8099771 или 087/531 6771

Може да запишете Вашия въпрос и в нашата тикет система.

За повече информация, относно инструкции за използване на тикет системата, моля натиснете тук.


1. С еднократно кликване ТУК  ще се отвори прозорец и питане дали да свалите файла на Вашия компютър или да го стартирате (в зависимост от браузъра).

2. Можете да го стартирате веднага (в случай, че виждате такъв бутон) и да изберете линия, указана от консултант на Брейн Сторм Консулт.

3. Можете да запазите файла на Вашия компютър (в случай, че Ви се наложи отново да го ползвате) и след това да го стартирате.

4. След това се зарежда програма за отдалечен достъп, предоставяща право на консултант на Брейн Сторм Консулт да получи временен достъп до Вашия компютър.

5. В случай, че имате проблем с горепосочения файл, можете да кликнете ТУК за да свалите TeamViewer 4.